Často kladené dotazy
Jak dlouho trvá doručení?
Zboží doručujeme do 1–2 pracovních dnů. Objednávky podané do 17:00 odesíláme tentýž pracovní den.
Odkud zboží odesíláte?
Veškeré zboží odesíláme přímo z České republiky.
Jaké jsou možnosti dopravy?
Nabízíme doručení přes Zásilkovnu / Packetu (79 Kč), PPL Kurýr (99 Kč) nebo dopravu zdarma při objednávce nad 1 500 Kč.
Mohu zboží vrátit?
Ano, máte 30 dní na vrácení bez udání důvodu. Podrobnosti najdete na stránce Vrácení zboží.
Jak reklamovat vadné zboží?
Reklamaci nahlaste e-mailem na kontakt@rowetta.com s popisem vady a fotografií. Vyřídíme ji do 14 dní.
Jak mohu sledovat svou zásilku?
Po odeslání obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky. Stav zásilky sledujete na webu dopravce.
Jaké velikosti nabízíte?
Nabízíme velikosti S, M, L a XL. Každý produkt má na stránce průvodce velikostmi.
Jak mohu platit?
Přijímáme platby kreditní a debetní kartou prostřednictvím zabezpečeného platebního systému Stripe.