Obchodní podmínky

§1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují pravidla používání internetového obchodu Rowetta dostupného na adrese rovetta.cz, zadávání objednávek, doručení, platby a reklamační řízení. Provedením nákupu Kupující tyto podmínky přijímá.

§2. Definice

• Prodávající – Rowetta JDG, Warszawa, Polsko.
• Kupující – fyzická nebo právnická osoba uskutečňující nákup.
• Spotřebitel – Kupující jako fyzická osoba nakupující mimo rámec své podnikatelské činnosti.
• Produkt – dámské oblečení nabízené v Obchodě.
• Objednávka – projev vůle Kupujícího učiněný prostřednictvím Obchodu.

§3. Produkty a ceny

Obchod nabízí dámské oblečení — kombinézy, soupravy, šaty a další módní zboží. Ceny jsou uvedeny v korunách českých (Kč) a zahrnují DPH. Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit; změna se nevztahuje na již zadané objednávky.

§4. Zadávání objednávek

Objednávky se zadávají prostřednictvím formuláře na webu Obchodu. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím (potvrzovací e-mail). Prodávající může odmítnout objednávku při nedostupnosti zboží nebo problémech s platbou.

§5. Platby

Obchod přijímá platby kreditní/debetní kartou a dalšími metodami prostřednictvím platebního operátora Stripe (stripe.com). Data karty jsou šifrována a zpracovávána výhradně společností Stripe — Prodávající k nim nemá přístup. Platba musí být provedena před odesláním objednávky.

§6. Doprava

Doručujeme po celé České republice. Standardní doba realizace je 1–2 pracovní dny od přijetí platby. Objednávky zadané do 17:00 jsou expedovány tentýž pracovní den. Zboží odesíláme přímo z České republiky. O odeslání zásilky je Kupující informován e-mailem s číslem pro sledování.

§7. Právo na odstoupení od smlouvy (vrácení)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 30 dní od doručení zboží (zákonné minimum EU je 14 dní). Vrácení nahlaste na kontakt@rowetta.com. Náklady na zpětné odeslání hradí Kupující. Vrácení peněz proběhne do 14 dní od přijetí vráceného zboží, stejným způsobem platby. Právo na vrácení se nevztahuje na použité nebo poškozené produkty bez originálních visaček.

§8. Reklamace

Reklamace fyzických vad produktu nahlaste na kontakt@rowetta.com do 2 let od nákupu. Prodávající reklamaci vyřídí do 14 kalendářních dní. V případě oprávněné reklamace Prodávající produkt opraví nebo vymění, případně vrátí plnou cenu.

§9. Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je Rowetta JDG, Warszawa, Polsko. Údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávek. Podrobné informace obsahují Zásady ochrany osobních údajů.

§10. Závěrečná ustanovení

Ve věcech neupravených těmito podmínkami se použijí příslušné právní předpisy. Spotřebitelé EU mohou využít platformu ODR dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

Datum poslední aktualizace: červen 2026